Доставка товаров из магазина «Karman Moscow»

Уважаемый покупатель, интернет-магазин российского бренда «KARMAN» рад предложить вам несколько разновидностей доставки и оплаты. Мы делаем все, чтобы покупка в нашем магазине была для вас максимально удобной.

Основные правила магазина:

  1. Обработка заказа в день оформления.

  2. Доставка на следующий рабочий день.

  3. Примерка перед покупкой.

  4. Бесплатная доставка (при оплате заказа).

Если предложенные варианты вас не устраивают, но у вас есть желание приобрести наши дизайнерские платья, то свяжитесь с нами по телефону, через e-mail или посредством формы обратной связи. Мы постараемся решить проблему и сделаем так, чтобы наша продукция дошла до вас.


Условия получения товара в Москве и области

1. Подтверждение заказа.

После оформления заказа с покупателем обязательно связывается менеджер магазина, уточняет детали и согласовывает время доставки.

Заказы без подтверждения не передаются в службу доставки!

Важно! Уважаемые покупательницы, ошибки в контактных данных, допущенные при оформлении заказа, приводят к задержкам и оттягивают время передачи товаров. Будьте, пожалуйста, внимательны при заполнении всех форм.

2. Условия доставки, примерка.

Доставку по Москве и области мы осуществляем c помощью курьерских служб. Стандартная курьерская служба работает с 10:00 до 18:00 каждый день. Доставка в сверхурочное время производится по тарифу "VIP-курьер".

Курьер привозит платья только на понятный и конкретный адрес покупателя. Товары «к подъезду», «станции метро», «в Макдональдс» не возим.

В стоимость доставки входит примерка платья. Клиенту на это дается 15 минут. Для примерки выбирайте помещения, в которых допустимо присутствие курьера. Если собираетесь примерять модель вне зоны доступности курьера, то он попросит вас оставить 100% стоимости платья в качестве залога.

Мы понимаем, что выбрать платье по фотографии не просто, а фигуры у женщин отличаются. При оформлении заказа обязательно просмотрите таблицу стандартных размеров, почитайте о том, как снять мерки.

При подтверждении заказа вы можете попросить менеджера отправить с курьером до 5 платьев, чтобы в спокойной обстановке примерить и выбрать подходящее платье.

Внимание! Доставка дизайнерской одежды с примеркой, кроме доставки по тарифу "VIP" и "Срочно"  в пределах МКАД бесплатна, если клиент оплачивает покупку!

Доставка от Karman Moscow

 3. Стандартная доставка курьером по Москве и области.

Сроки доставки: в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения.

Если покупатель полностью отказывается от заказа, то с него взимается стоимость доставки:

- по Москве – 500 рублей;
- за пределами МКАД – рассчитывается индивидуально и зависит от удаленности от Москвы; во время подтверждения заказа менеджер сообщит точную сумму.

4. Доставка по тарифу "Срочно" в пределах Москвы.

Сроки доставки: день-в день, при подтверждении заказа до 11-30. Стоимость данного тарифа 1100 рублей вне зависимости от оплаты заказа.

5. Доставка по тарифу "VIP" в пределах МКАД.

Сроки доставки: от 3 до 5 часов. Прием заявок на данный тариф осуществляется в будние дни.

Доставка тарифицируется по повышенному тарифу. VIP-доставка оплачивается вне зависимости от оплаты заказа или отказа от него – стоимость услуги 1500 рублей.


Важно! Курьер только доставляет товар и не дает консультаций! При возникновении вопросов связывайтесь с менеджерами магазина.


Доставка платьев по России

Заказы отправляем курьерской службой доставки «KC ЛОГИСТИК», если адрес недоступен для курьеров, то доставка происходит «Почтой России».

Доставка платьев в регионы наложенным платежом не предусмотрена и осуществляется только на условиях полной предоплаты.

Стоимость доставки зависит от тарифов служб доставки и рассчитывается после оформления заказа.

Сроки доставки зависят от работы служб доставки и региона доставки. При этом, каждой посылке присваивается идентификационный номер по которому можно отследить местонахождение на сайте логистической компании.

Способы оплаты в магазине «KARMAN MOSCOW»

Для удобства покупателей мы предусмотрели разнообразные способы оплаты. Если вам они не подходят, свяжитесь с менеджерами магазина, и мы попробуем решить проблему.

Оплата на сайте:

  1. Банковскими картами стандарта Visa/Mastercard в момент оформления заказа.

  2. Оплата через Сбербанк России.

Для покупателя формируется персональная квитанция. Оплатить ее можно в любом отделении на территории России. В зависимости от региона банк взимает комиссию за перевод в размере 1-7%. Заказ отправляется в обработку только после поступления денег на расчетный счет магазина (банк перечисляет средства в течение 1-5 рабочих дней).

Оплата курьеру в момент доставки для Москвы и Московской области:

  1. Наличными средствами.

  2. Банковской картой (предупредите менеджера, чтобы курьер взял терминал).

Платежные документы

Продавая товар, мы оформляем все платежные документы, предусмотренные законодательством России.

При курьерской доставке чеки передаются покупателю лично, вместе с товарами.

Если товары передаются через Почту России, платежные документы вкладываются в посылку.    

Контактный телефон: +7(495) 177-41-31

Электронная почтаsales@karman-moscow.ru